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周日一大早,陆长风拿着女生要退的衣服,装到一个背包里,还是骑自行车前往这个服装市场。
因为事先已经打听好了路线,所以找起来也不难。使用的交通工具又是自行车,可以随时调整方向。在路上,陆长风害怕走错,还停下来多问了几个人,最终确定路线没错,就继续走下去了。
俗话说:鼻子里面有张嘴。有什么不懂不会的勤问问,这没错。有的人就不行了,明知不懂不会,只自己在那里摸索,懒得问人或者是不好意思问人。难道动动嘴就那么难吗?找到个人,看看对方的性别年纪,喊个遵称,问问路,只要知道的都会帮这个忙的。
骑了一会,终于来到了那个要退货的服装市场。
陆长风停下来,找了个地方安放好自行车,这就准备去找到那家店去把货退了。
市场很大,一排排的服装店让人眼花缭乱的,看着都差不多。来逛街的人也不少,更多的是老中青三代女性同志们。逛街是女性的天性嘛,这春天来了,总得换换衣服吧。
陆长风仔细地查看了一下市场的地理位置分布情况。因为以前没有来过这个服装市场,对分布不是太熟悉。男人嘛,不象女人一样那样有那么多衣服,有几件衣服就可以穿很长时间了,也没有那么多的样式。
服装市场的店面和摊位都是按照一定的编号顺序排列的,这让陆长风寻找店面变得容易一点。他看着手里纸条上写得那家店的门牌号,又与眼前的这些店的门牌号相比对,不断地缩小差距,号码越近,说明就越快找到了。
找了一阵子,终于找到了这家店。
店里还没有多少顾客,只有一个女售货员在那里。
“您好!我的一个朋友上周在这里买了你们的一件衣服,回去后又试了一下觉得不合适,当时你们说的是可以给退货的。她今天没有时间来,我就来了,这时当时购买衣服的收据,你验证一下。”陆长风说明了来意。
那女售货员听了陆长风的介绍后,显得有些为难:“我只是一个打工的,你要退货我做不了主啊。我要是现在给你退了,老板回来会责怪我的。要不你等一会等我们老板来了再说吧。”
“啊,这样啊,那我等一会吧。”陆长风说道。
本以为非常顺利的退货,这时虽然还没有被拒绝,但陆长风已经有了一种不详的预感,他觉得可能让吴小乐这乌鸦嘴言中了,这次退货可能不是一件很顺利的事情。
这可咋办?
是完不成退货任务,直接回去再把衣服退给委托的那位女生?还是等她们老板来了之后,再给老板说说好话,看看能不能退了?
等待的时间里,陆长风脑子飞转,想到了多种可能,也想到了多种方案。最简单的处理就是如果对方不给退货,那就直接拿回去给委托人喽。为了一点佣金值当地和店家理论半天吗?
但少年争强好胜之心一时涌起,他想试一试。
过了一会,老板来了,也是个女的,女售货员过去打招呼,“张姐,你来了啊。”说着过去和她耳语了几句。
那个叫张姐的女老板面向陆长风说道:“是你要来退货?”
陆长风赶快说道:“老板你好,是我来退货的。不过不是我买的衣服,我是帮着朋友来退货的。”
张姐又拿起陆长风要退货的衣服,“这衣服有什么质量问题吗?一定要退货吗?”
“有没有质量问题我不知道啊。我只是受人之托过来退货罢了,其它的我都不知道啊。”陆长风说道。
“这衣服要是没有质量问题,是不给退货的。要是尺寸大小不合适,可以再调换嘛。你回去给你朋友说说吧。”张姐说道。
“大姐,帮帮忙,你就给我们退了吧。我们还是学生,学校离这里这么远,来一次不容易。而且可以退货是当初说好了的啊。”陆长风道。
“谁给你说可以退货了?要是有质量问题,你退也行,现在这没有质量问题,你要退,那怎么行?要是每个买衣服的人都这样做,我这店还开不开了?”张姐还是不同意。
“啊,你们怎么说过的话不算数了呢?”陆长风也有些急了。
“你怎么证明我店的售货员说过这话,我从来没有教过她们可以无条件退货的。而且你看看这衣服,包装都已经破坏了,有了痕迹,这让我们以后怎么卖呢?”张姐也是丝毫不退让。
“大姐,我只是受委托来退衣服的,你们之间的问题我不参与。但说过的话不管我有没有在现场,我朋友是这样说的。退这么一件衣服对于你们这样的一家大店来说算不得什么,还是给退了吧。恭喜发财,恭喜发财!”陆长风软磨硬泡地还是想达到退货的目的。
“小伙子,我们也不容易啊,你看这大早晨的还没有开张呢,再给你退了货,那我这一天的生意咋做,岂不是晦气一整天?既然是我和那买衣服的小姑娘之间的问题,那么你回去让她来好了,我们家衣服这么好,她还要来退?”张姐说道。
不管陆长风怎么说,那个老板张姐始终是不肯让陆长风退货。这下子把陆长风给愁毁了,到底该咋办啊?原来想的几种说法都试了一遍,这服装店的老板就象是铁石心肠一样,再怎么说也是不给退货。
好在陆长风学市场营销专业,服务意识比较强,知道向人推销出商品不容易,把卖出去的商品再退给经销商那就更加不容易。顾客与商家之间的矛盾,有时是难以平衡的,尤其是在出现一些纠纷的时候。
因为来一次服装市场的确是不容易,骑了这么远,今天要是完不成这单任务,回去后,这跑腿公司的名声咋办?这吴小乐真是的,可给自己分了这么一单不可能的任务。那委托人女生到底说的是真的还是假的啊?
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(本章完)