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正当孙大刚和孙二刚兄弟俩被陆长风安排到市区的网点当一名普通快递员以后,陆长风也没去再想以前的事情。
过去的就过去了,再去追究有什么意思呢?
然而,两人过来不久,却又发生了一件事情。
“长风,出了一件小事,你看看怎么办?”吴小乐这天来到陆长风的办公室。
“哦,小事,不会吧,小事你自己就办完了,还用得着给我说吗?”陆长风并不相信是小事,看样子是真发生了什么事情。
吴小乐有些为难,但还是说了出来,“有个客户从网上买了个五千元的手机,通过咱们的快递送过去的,但拿到手一看,竟然里面是块砖头,手机不翼而飞了。”
“有这种事情?究竟是怎么回事?这也不是大事啊,按照流程让网点的人查一查到底是哪一方面出了问题?”陆长风道。
“查是自然要查的,这个快递员先暂时被停职了,等候处理。”吴小乐道。
“这事也用不着向我汇报啊,究竟是怎么回事?”陆长风道。
“要是个普通的快递员,我也不给你说了,只是这个快递员是您招进来的,下面的网点经理不敢给你说,只好汇报到我这里来了,我想了想,这事还是要告诉你一声为好。”吴小乐道。
“我招进来的?是谁?”陆长风预感有些不妙。
“就是前些天来找你的孙大刚,正是他送的快递,手机变砖头了,现在还没有查清是怎么回事。”吴小乐道。
孙大刚!
陆长风心中一惊。脑中显现出来的一个想法就是,难道孙大刚这个人恶习不改,有监守处盗的行为?
不过,陆长风瞬间又想到了自己以前送快递的那件事,还记忆犹新,历历在目。
那是给跆拳道高手张紫泉送的mp3机被调包的事情,后来经过证实是当时的副总杨良运捣的鬼,唆使李海涛把陆长风要送的快递给调了包。
这次会不会是历史重演呢?被人故意调包或者根本就是孙大刚自己调的包呢?现在是一切皆有可能。
自从陆长风跳出神风公司创业,创办长风快递公司的时候,陆长风就非常注意保护快递的安全。
信用是一切企业生存的根本,对于快递企业而言就是如此。
如果一个快递公司投递的快件,经常发生破损、遗失甚至这种被调包的情况,那就没有什么信用可言了,客户会越来越少。
因此,在流程设计的时候,陆长风就非常注重使一切环节都在监控之下,以减少这种情况的发生。快件从收件到发件,只要是一进入公司的网点,都是全程监控的。
唯一的漏洞就是在快递员投送快递的时候,暂时无法做到全程监控。只能凭借快递员个人的素质了。
但也并不是完全凭个人的素质。只要进长风公司当快递员的,都要收取一定的工作押金。这个押金会一直存在,只到快递员离职的时候才返还。
一般情况下,快递员不会因为几个快件而携件潜逃,扔下原来交的押金不要了。同时扔下的也是高薪的工作。
长风公司的快递员收入相对于地方一般的工人工资要高一些,如果送件送的特别多,还可能更高。如果贪图小便宜,私自隐匿或者调包快件,就意味着自己主动放弃了高薪,是得不偿失的一件事情。
实际上,陆长风也一直在考虑,如何才能设计,在快递员投送快件的过程中也实现全程监控呢?
这个问题还没有想出来呢,就出事了。而且出事的人偏偏这么巧,是刚刚从监狱放出来的经自己允许才能干快递员的孙大刚!
虽然现在问题还没有查个水落石出,但孙大刚这种特殊的身份不免让人浮想连篇。如果换作是其它人,可能没有什么,但如果事情发生在一个刚出狱的快递员身上,则让人有所联想也是很自然的。
又加之孙大刚是陆长风留下来的,因此连押金都没有交,就直接去网点上班了。这样的人,忠诚性又如何保障呢?
陆长风当即给吴小乐说,不管涉及到的是谁,即使是孙大刚,如果查出来的确是快递员自己的问题,监守自盗,那就决不姑息,该怎么处理就怎么处理,不用考虑是谁介绍进来工作的。
目前事情还没有查清之前,暂停工作是对的,如果查出来不是快递员的问题,那就要及时恢复工作。
吴小乐得到这样的指示之后,就安排人手仔细地去查这件事情了。
那边,孙大刚也是百思不得其解,自己拿了快件去送的过程中,什么事情也没有发生,中间绝对不存在着被人调包的可能性,这手机怎么就会变砖头了呢?
孙大刚想去找陆长风说明一下问题,但每次都被秘书拦了下来,不让他见陆长风,说陆总有事忙着呢。这让孙大刚很是郁闷。
他觉得这世上最痛苦的一件事情就是,明明自己没有做,却被人怀疑做了,这种被冤枉的滋味可不好受啊。
可现在陆长风不听他解释,就更加让他郁闷了。显然,陆长风也有点看法。
因为虽然说是清者自清,但如果没有证据能够证明一个人的清白,即使自己说得再多,就不一定会有哪个人相信了。
孙大刚叹了一口气,还是让公司来调查吧,这比自己说多少话都管用。
难道自己没有干的事情,最后能够调查出来是自己干的了?
收到手机变砖头的客户意见很大,扬言如果不能够妥善的处理此事,他将会向新闻媒体曝光,到时候,长风快递公司损失的就不是一部手机的价格了。
而初步调查的结果时,让发货人拿着密封好的快件送到网点,再到快件回到客户附近的网点,监控录像显示并没有谁把快件拿出到监控盲区掉包,这也就是说明,在快件在公司网点的过程,是没有人动过的,这样调查范围就逐步缩小了。
调包原因看样子并不是在快递网点完成的,那么,它会发生在什么过程呢?
公司自己调查的结果是,不排除快递员在送货过程中对快件进行了调包。
不排除的意思是,这事不一定是李大刚干的,但李大刚的嫌疑并不是说就一点没有了。
(本章完)