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“医药分离,这倒是一个不错的建议。”苏牧继续问道:“谁还有其它的建议?
比如,视频中说的,患者不合理开销增多的问题。”
“这个问题的话,恐怕很难解决。”高海开口道:“病情的确诊是个棘手的问题,要先保证诊断的可靠性,除了需要经验的积累之外。
还需要借助很多技术手段。
有时候,技术手段不一定能够对病情起到确认作用。
却是可以排除某种患病的可能。
所以,很多时候要想让患者得到更好的诊疗服务,多检查几项也是很有必要的。”
“你们都这么想?”苏牧问。
薛忠年回道:“苏董,其实这一点网上的讨论并不是很多,这个道理大家都清楚。
很多人也能够理解。
大家都认为检查的多了,就当体检了。
事实也证明,增多检查之后,我们医院的误诊率确实降低了。
给患者提供的诊疗服务的质量确实提高了。
在成绩面前,这些瑕疵其实不用太过纠结。”
“是!有些患者不介意!”苏牧问道:“可这并不能成为我们检查增多的借口。”
“那您有什么建议?”高海双手一摊,摆烂道:“反正我们没有什么更好的建议。”
“看来,你们也想不出什么好的办法。”苏牧顿了顿直接说道:“那我就直接说了。
从明天开始,我们医院实行‘先看病,后付款’。
病人看病之后,对检查的内容有任何疑问,可以对质疑的消费进行投诉。
投诉之后,由我们医疗纠纷办公室对相关的支出进行审核。
审核完成之后,如果确认各项检查对诊断病情没有任何的帮助,我们医院应该无条件的免除患者的相关费用。
‘先看病,后付款’这个方式,除了门诊之外,住院部同样实施。
患者做完手术之后,对使用的耗材有任何质疑的话,都可以投诉。
投诉成立之后,我们医院可以免除相应的费用。”
“先看病,后付款?”高海吃惊道:“苏董,在我们龙国医疗体系可从来没有这样的先例。
大家都是先付钱再看病。
如果有些患者身患重疾,没有抢救过来。
他的家属拒绝支付医疗费用,我们总不能找他本人去要吧?
我觉得,我们可以先收费,后退款。
如果患者对收费的部分有异议,可以由医疗纠纷办公室进行审核。
审核之后,投诉成立,那我们可以直接退回。”
为什么要先‘先看病,后付款’。
那是苏牧清楚,这个条款推出之后,肯定有一部分患者,来看病不花钱‘逃单’。
到时候他们的花费,大悟医院全部要买单。
苏牧要的就是这样的效果!
自然不会同意高海的建议。
可,不同意,也需要合适的理由。
苏牧看了高海一眼,淡定道:“高院长,作为领导,格局要打开。
你知道我们为什么要‘先看病,后付款’吗?”