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两位上访者一位姓居，一位姓潘，据毛副局长介绍，居大爷和老潘都与“润泽第一烂尾工程”陵河小区有关，四年前，陈家集房产公司兴建陵河小区，以低价促销的同时将小区房产重复抵押给银行，然后带着一大笔钱逃之夭夭。
为重启烂尾楼工程，市正府出资承建了剩余部分，保证购房者拿到钥匙并正常居住，然而留下三个后遗症：
一是房产重复抵押后，不管算哪笔账，小区居民都拿不到房产证，就是说只有居住权，产权归银行；
二是陈家集房产公司在外面欠下巨额债务，债主讨债无望便强占小区房子，使得业主未能入住，如居大爷交涉了四年都没得到解决；
三是陈家集房产公司一房多卖，导致部分房屋存在法律纠纷未能如期交付使用，如老潘就是与另一位业主买了同一套房子而没完没了地扯皮。
这桩陈年积案涉及工程违规、债务纠纷、一房多卖、房屋侵占等问题，又关系到房产公司、承建商、材料商、业主等多方群体不同的利益诉求，而漩涡中心陈家集房产公司法人代表陈洛已潜逃多年，冤有头债有主，所有麻烦都是他惹的，他不在了谁理得清？
案子审理了好几轮无疾而终，各方都在踢皮球，年复一年倒将居大爷、老潘等人修炼成老上访户，没完没了到市里闹事。
“目前入住到陵河小区的业主有多少？”听完之后方晟问。
毛副局长答道：“247户，另有43套商品房被债主侵占，几乎每天都有上门寻衅、斗殴的情况发生。”
方晟微微皱眉道：“事关300个家庭的房产纠纷，从信访到司法部门都不闻不问，这是对老百姓负责任的态度吗？”
听出话中责备之意，毛副局长连忙解释道：“目前最关键问题是责任主体逃逸，即使法院作出判断，债权债务也得不到落实，所以……”
方晟略加思忖，断然道：“通知与案子有关的单位负责人今晚八点到信访局开会！”
“好，我这就去通知。”毛副局长赶紧推门出去。
看着眼中露出希望光芒的两位上访户，一时间方晟眼眶有些湿润，稳定情绪后温和地说：
“我能理解二位的心情，谁没事会跑到市府大门撞市委书记的车啊，肯定迫不及已才出的下策！这桩案子是比较麻烦，但无论如何要处理，我们不能置老百姓最切身利益于不顾，却成天空谈为人民服务，请放心，今天我代表市委市正府对二位保证，一定要把案子查到实处，对300户业主有个明确、公正的交待！”
居大爷和老潘也激动热泪盈泪，说我们跑了几年，头一次见到这么大的干部，头一次听到这么贴心的话，哪怕……哪怕办不成都很高兴！没说的，我们绝对相信方书记！