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“你好, 我是沈海阳。”
“海阳,是我。”
“媳妇,”沈海阳听出她声音来了, “有话你说。”
李霞快速的将事情跟他说了一遍:“你有没有办法将这条消息给撤掉或者替换掉。很快报纸就要发了,一旦发出来麻烦又增加一层。”
“我尽量想办法。”
沈海阳也不废话,挂断电话去找同事。这位同事的大哥好像在省报工作, 抓紧时间的话还能替换。
沈海阳情急下找同事帮忙, 同事二话不说帮他给自己哥哥打了电话。他哥如今是主编, 跟李霞那边通过话证实这消息有误后也有些急。
“马上要印刷了, 如今拿什么替换?小许这家伙一点儿不靠谱,居然发这种误导消费者的消息。”
沈海阳从这一番话中提取了重要信息:马上要印刷了, 拿什么替换消息?
“这样, 把消息换成我们厂的广告。广告费我稍后补上。”
“用什么广告词?”这玩意现写来得及吗?你这家伙也真会给我出难题。
“电视上不是有嘛, 用那个就好。”
“哦,好。版面如果大的话我就配张海报的截图, 广告费增加一些。而且我们报纸的广告都是最少一个月……”
“行, 行, 这都没问题。”
主编一个电话,撤掉不实的消息,将李霞拍的那个广告给替换了上去。海报直接复制, 广告词也直接复制。很快替换好了版面, 那边开始加急印刷。
报纸的消息被截住了, 沈海阳打电话通知媳妇。李霞闻言终于松口气,挂断电话后跟韩军带着当事人离开了这里。小记者自有他们领导收拾,他这么没有媒体人的操守, 等待他的不会是什么好结果。
小记者在听到消息真的被替换后也惊讶极了。这人居然跟他们报社也有关系, 居然能紧急替换掉他的消息。完了, 这女人背后关系不简单,他这回栽坑里了。
李霞不管他如何,她和韩军带着当事人到她们居住的宾馆,路上韩军已经给他将错位的骨关节复位,表面看不出丝毫伤痕。
“说说吧,你计划如何?”
“我已经起诉你们厂和经销商赔偿,这官司肯定败诉。但是,我是真没办法。这是当初答应的条件。”
韩军嘴快的说。“撤诉,你的损失我们补。”
男人苦笑:“其实这官司肯定败诉,您不用多花费。”
李霞坐着沉思,没急着说话。这一步到底是打官司还是将事情花钱压下来?如果压下来,对方会不会兵行险着故意制造事故?如果不压,对她们厂的影响又会有多少?
这个事儿是危险中伴随着机遇,火灾的负面影响已经消除,官方消息就是起火点是插座和电线,而且他们使用不当,还将湿衣服覆盖在电暖气上。无视电暖气正上方写着的请勿覆盖四个大字。
“我觉得官司就让它那么着吧。”
李霞如此说,韩军也反应了过来。很快她就要接受电视台采访,到时候有很多可操作的。至于官司,如今媒体不会再关注,等再次报道的时候是开庭。到时官司胜诉,又是一波舆论造势。彩虹果然质量过硬,瞧瞧胜诉了吧。
“我看行。”
“如今我们已经快速给出应对,起火跟我们的产品没有任何关系。官方给出了调查结果,媒体不敢胡乱报道,之后再关注这个得是官司判决下来……”
李霞接话:“这段时间我们利用舆论给自己造势,替咱们的品牌打一波广告。这回是插板起火,我在节目上承诺每卖出一个大功率的电器就赠送一个质量过硬的插板。你去联系插板生产厂家,一定得是质量过硬的。”
韩军一拍手:“你这反应也太快了。这么一来咱们厂在消费者心中的形象又上一个档次。”
摆平了对自己的负面影响,接下来顺水推舟。这家着火的男人无奈一笑,觉得这俩能力好强。之前还急着往下压呢,事情出现转机立马开始给自己造势。这女人也舍得啊,一台就送一个插板,那得送多少钱。
树欲静而风不止,已经知道是有人在捣鬼,事情不能处理的太急,免得对方狗急跳墙再人为的找麻烦制造舆论。既然已经到这一步,那不如因势利导,将事情控制在可控范围内。
所谓此一时彼一时,商场如战场,瞬息万变,十分考验人的
应对能力。
韩军转头瞪着他,他吓的就是一哆嗦。这男人太狠了,胳膊说卸就给他卸了。而且如今安上去完好如初,外人根本看不出来,可他内里的疼又有谁知道。
“不许再在任何新闻媒体胡说八道,否则……”韩军抬手,骨节咔咔作响。男人已经被吓的直点头话都不知道咋说了,他还补上一句。“丧良心的钱小心有命挣没命花,你家儿子好像不到一岁吧。”
“放心,放心。我答应对方的就是之前报纸的那些话,然后起诉你们,其余的我保证什么都不说。”
“如果他们安排媒体采访你呢?”
“……一切自有公论,让大家听官方消息。”
“你家老母亲是否将宝宝的湿衣服放在了电暖气上?”
“我不在家不知道。但消防队去灭的火,他们看到了那可能就,毕竟母亲年纪大了,糊涂是有的。”
使用不当、引导消费者往正确的认知上走。因为取暖器上方明确大字写着不可覆盖。大家看到这一点,立马就联想到老太太不识字使用不当上。再加上插板起火,这两项已经让人不会再怀疑产品质量。
快速的反应,让事情有了转机。电视里先是报道了火灾,接着就报道了火灾是因为使用不当,线路老化,插座不合格等引发。负面的东西没在消费者脑海中发酵,已经转为正面的。
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