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前台小姑娘通知了以后，机库门车间的五个工人一起走进了方自归的办公室。他们进来就站成一排，垂手立在方自归的桌子前，乱糟糟向方自归打招呼：“厂长，厂长……”
方自归这才想起来，自己办公室里只有两把空椅子，便起身对门外的前台小姑娘道：“苏菲，到会议室搬三把椅子到我办公室来。”
小姑娘叫两个设计工程师一起帮忙，搬来了椅子，五位工人落座。
工人落座后，方自归又站起身来，去关自己办公室的门，看见门外的公共办公区里，人事部那个小姑娘伏在桌上写字，两个设计工程师在电脑上画图，报关员小姑娘手里拿着电话，正对电话那头那个她看不见的人灿烂地笑。随着门轴的转动，这些画面都被关在了门外。
房间里一下就安静了下来。一只苍蝇在假山后面那扇窗前嗡嗡地叫着，前台小姑娘桌上的电话铃声响了，听起来好像是远处的蚊子在哼哼。
五个身穿蓝色工作服的工人，凌乱地坐在方自归桌前，让办公室突然显得有点儿拥挤。曾经偶尔有过一两个工人到方自归办公室里反映情况的，但方自归办公室以前还从没一下来过这么多工人。桌上呲牙咧嘴的铜狮子，看着眼前的工人们，保持着它一贯严肃的表情，以不变应万变。
方自归面带微笑，而工人们的表情却像那铜狮子似的严肃，只还没有呲牙咧嘴。
“我听说，最近大家在闹情绪？”方自归笑着说。
“厂长，”一个工人激动地说，“现在厂里面每个车间都加班，就我们机库门没加班，这不公平啊！”
“厂长，”姚前进道，“我今年买了个小阁楼，现在每个月还贷都还不起了。”
然后，开启诉苦大会模式，五个工人你一言我一语，向方自归诉苦。
方自归等他们一个个诉得差不多了，便开始向他们解释机库门业务模式，告诉他们，现在机库门订单少，这不是工厂能够控制的。
虽然铁人王进喜说，“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，虽然机库门车间五个工人看起来个个都是铁人，都对劳动无比热爱，但工厂不能说“有订单要加班，没有订单创造订单也要加班”。因为工厂在订单方面，没有创造性，创造订单的是销售公司。方自归说，希望诸位铁人也要理解工厂的实际情况。
然而，铁人们同时也铁了心，坚持认为工厂虽然不能“没有订单创造订单也要加班”，但工厂应该有办法“没有工作量创造工作量也要加班”，方自归的机库门业务模式，渐渐不敌铁人们的诉苦大会模式，最后方自归说：“这样吧，你们先回去好好上班。过去磨洋工的问题，我不追究了，但是，现在起不可以磨洋工。然后我会立即跟其他经理商量一下，怎么才能满足你们想加班的诉求。”
“厂长，那什么时候才能给我们答复呢？”一个工人问。
“我保证本周内给你们一个满意的答复。前进，你的表现一直不错，我也很看重你，这次你要起好带头作用，好不好？”
“好的。”姚前进笑道，“高琪老是训我们，我们也不服他。我相信厂长这么睿智，肯定有办法。”
高琪就是他们的车间主任。
方自归心想，这臭小子，拍个马屁，都用上“睿智”这样的词了。
等工人们走了，方自归便叫前台小姑娘通知生产经理、游梓晖、高琪，让他们到自己办公室开会，讨论五个铁人的诉求。
工人不归游梓晖管，但机库门所有工人闹情绪，对机库门项目的执行有影响，所以方自归也叫游梓晖参加。
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