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房间里，胡季已经骂了起来：“这他妈什么东西？还不如我们呼市随便的一个筒子楼。”
马则低头了手表：“快到用餐时间了，去吧。”
“不了，个粑粑！这楼能要？我得先骂骂人。”胡季走到床前拨通了前台电话，劈头盖脸一顿骂，“你们这房间怎么回事？又是漏水又是黄汤子的，门还拉不开，叫你们经理过来！”
等了很久，方启明才敲开房门，笑脸迎上，手里还拿着两瓶饮料：“是您啊，万分抱歉，万分抱歉。”
胡季一见是方启明，稍稍舒缓了一些，坐在椅子上骂道：“你是得去去呼市，我们那里建筑队是怎么做工作的。”
“来来，您先消消气。”方启明也给马送上一杯饮料，“也帮我劝劝你爸爸，是我们不对，别气坏了身子。”
马神色一怔，怎么就他妈成我爸爸了？
不过也确实，怎么着他都该是爹。
马硬着头皮说道：“您就别生气了，经理这不是来了么。”
“那我也生气！”胡季指着四周骂道，“你们不仅故障多，质量还差，我大老远从呼市过来，就这么招待我们？”
“叔叔，您骂的对，就他妈该骂。”方启明也拉了个板凳坐下，“我也想骂啊，集团弄了这么一个破楼，给那么一点点预算，还非要让我做到一流水平。那饮料的事肯定是我混蛋，但就这么点钱，我不混蛋这里做得起来么？”
胡季没想到方启明这么大火气，当即有些发蒙。
倒是马，因为是同行，有些感同身受的味道：“你接手酒店之前不知道么？”
“我哪儿知道啊，全凭老总一张嘴。”方启明手一拍骂道，“什么国际一流，纯华班，一切都用最好的，跟国际连锁酒店叫板，打造陵海新地标，打造全国旅游热点，做陵海旅游生态的牵头人，噼里啪啦的，一下子就把我给说蒙了，我一个连呼市都没去过的人，哪顶得住这个。”
“还真是……”胡季叹道，“真该早点去呼市，不过……这个，其实跟去没去过呼市，也没太大关系。”
这个人也真是会抓重点……
纵是一个土生土长的呼市人，胡季不也被忽悠了么，而且说辞跟方启明骂的一模一样。
一时之间，两人，哦不，三人之间有了一种同仇敌忾的感觉。
“不好意思，叔叔，一时激动，我最近压力太大了，忙坏了……”方启明“自觉失言”，连忙起身道，“不该说内部的事的，让您烦心了。”
“别别，伙子，你是个好伙子，能做到这份上很不容易了。”胡季连忙起身劝道。
马也起身叹了口气：“确实，服务上，基本是无可挑剔的，奈何巧妇难为无米之炊。”
“多谢，真的，多谢叔叔和老哥的理解。”方启明抹了把眼睛，“反正这么下去，我也干不了多久了，您有问题，不满，该反映反映，最好跟集团直接反应。我这里问题都会被上层压住，根本不解决，我也只能撑着四处救火。”
正说着，他的对讲机也响起了。
“经理，经理，717号房客人意见很大，吹风机好像伤到他们孩子了。”
“我马上到。”方启明叹了口气，“吹风机都他妈是假的，哎……我也不想这样，就踏踏实实用飞利浦多好，集团的人非塞过来这么一批戴森，说是老总钦点的。”
“艹！”胡季又骂了一句。
“行了，你快去忙吧。”马挥了挥手。
“多谢啊。”方启明擦了把泪往外走去。
“等会儿。”胡季突然上前，掏出自己的名片塞给了方启明，“伙子，到了呼市，一定找我。”
“谢谢，谢谢叔叔，我一定去呼市。”
出了房间，方启明收好了名片，颓废一扫而尽，浑身舒坦，竟然真的想马上买张机票去呼市见识见识了。
张东涛的电话此时也追了过来，室内自然是没有监控的，他只能到有人频繁的进出胡季的房间，前台也说胡季很生气，他这肯定急啊。
“到底什么情况？这房间有问题？”
“没事儿，张总，酒店暗访的时候常见的套路，制造一些故障，你的解决方案是不是符合标准。水电工说了，那个水龙头被人拧过，他们成心的。”
“那后来干嘛骂客房服务？”
“这是压力测试，扮演无理取闹的客人，我们的服务人员是否专业，我已经搞定了。你瞧，他最后很满意，还送名片给我了。”方启明说着拿起名片，冲着摄像头晃了晃。
张东涛这才坐回了椅子，都送名片了，来真的是很满意，不然不会这么信任的。
“还好有你啊，启明……可以可以，靠谱。”
“这边应该没事儿了，我去餐厅盯着了啊？”
“你忙你忙，我会好好跟俞总汇报你的工作的。”
“没必要，正常发挥，呵呵。”
张东涛刚放下电话，俞永茂的电话突然追了过来：“什么情况，胡季突然请我去酒店。”
“哦？”张东涛喜道，“恭喜啊俞总，事儿要成啊。胡季和他的人，刚刚假模假样找了很多茬，我这边都不留痕迹地妥善处理了，样子他们很满意，还塞名片给工作人员了。”
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