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“如果客户下单没有货了,‘淘汰筐’里的产品可以再次利用吗?”麦客很刁钻的追问,并挡住女员工咨询几位领导的目光。
“可以从‘淘汰筐’里挑选品相好的来用!”
“……”
得到领导的认可,可以回答,但她还是忍不住的往曹总和夏董两人身上看,得不到回应,又把目光看向前置仓门店店长身上,但凡他们没有阻止,麦客是打算一直问下去。
“麦总、麦总…”曹总拉住麦客,意思很明显就是不要再问了,毕竟双方公司还没有签约,利益并非相关方。
麦客笑了笑,“好了,二位老总,我们去城市分选中心看看吧~”
夏董和曹总立马笑脸相迎,“好,我们走~”
2
离开前置仓,快来买电子商务有限公司董事长助理夏女士借口她熟悉路线,坐上麦客的车给麦客引路去其城市分选中心。
一行人来到快来买app集团位于上海郊区的城市分选中心,这里跟前置仓完全不一样,有常温库、冻库、冰鲜库,各种蔬菜、冻品、调味品码垛三五米高,整整齐齐,标准化流程管理。
麦客与楚晓茸跟随快来买电子商务有限公司董事长邓总、董事长助理夏女士、营销曹副总,还有pr部门的负责人,大家在城市分选中心转悠了一圈,麦客详细听取了邓总对分选中心的介绍,查看了各项规章和执行标准。
结束走访之后,大家坐在了城市分选中心的办公室里,进行了简单的交流。
“麦总,对咱们这城市分选中心,怎么看?”
“挺好的,设施设备和管理手段都比较先进~”
“我们也在积极改进前置仓的管理!”
“……”
“邓总,您作为集团的掌舵者,对危机公关和战略传播方面有什么计划呢?”
“我们的风险点主要出现在前置仓,而主要问题集中在其中的储存、加工、出库、配送等环节,涉及到很多人工操作的问题,不像我们现在看到的分选中心90ai(人工智能)化,我所期望的像麦总您在前置仓表达的意见,一是全环节排雷,二是全方位升级,三是把传播和风险控制提到战略高度!”
麦客对于邓总的这番话还是给予很高的评价,但也并无特别追捧,“挺好~”
“麦总,我听夏董说,您在我们前置仓了解不少情况,可否分享一下!”
“邓总,正如咱们第一次吃饭见面所沟通的情况一样,确实有一些问题暴露给了社会公众,实际上是属于前置仓站点的公开秘密!”
“麦总指的是哪方面?”
“咱们简单探讨一下啊,之前就有媒体报道,类似‘死鱼变活鱼’的情况,根源在于公司严苛的损耗率?”
邓总握着笔,思考了几秒钟,“对,我们公司是有损耗率的规定!”
“前置仓站点有反馈说,水产、蔬果这一类运输途中损耗就非常大,但是公司不让上报,损耗率不达标就会产生扣罚,责任全部在前置仓,基层职能想办法去违规操作~”
邓总又是思考了片刻,回答说,“这个情况我倒是没有掌握,回头我让夏董和质量控制、仓储、运输相关的副总去查一查具体情况。今天他们都在其他城市走访视察,没有办法过来参加咱们的会议。”
“也有人员反馈,公司选购的蔬菜,从蔬菜基地到城市分选中心,再从城市分选中心发往前置仓才会计算时间,而事实是到了前置仓就已经出现损耗,如果顾客再订单少,损耗更大,这些不允许上报或控制上报,那出现损耗的蔬果销售到消费者手中就会形成舆情风险~”
邓总看着麦客,点了点头,随后直接叫来城市分选中心的负责人问,“有麦总说的这种情况吗?从咱们分选中心到前置仓才会计算时间?”
“是的~”
“麦总,内行~”邓总伸手,麦客握手示意。
“哪里哪里,我们聊一聊战略传播方面的规划吧~”
“麦总请,我们的茶歇到了,边吃边聊~”
“哈哈…,邓总,您在这城市分选中心也安排这么到位~!请~”
结束茶歇,大家回到会议室继续沟通双方合作的细节,麦客拟定了一个高于预期30的服务价格,理由是前置仓很多管理模块需要重建,消费端的舆情事故处于高发阶段。
最终大家停在了服务费和服务细节上面,约定下周双方另行抽时间在公司进行最后一次商谈,双方一致意见尽快签订合作协议。
同时在此次走访考察过程中,从董助夏女士口中得知,快来买集团自出现媒体报道的‘死鱼变活鱼’的事件之后,曼德公关、莱希公关、博媒公关都曾多番联系过快来买集团。
3
“麦总,你真的送我去接我爸妈吗?”
早上楚晓茸跟荆志国在金茂大厦咖啡馆争吵,果然如楚晓茸所说,楚晓茸的父母真的下午就要出现在上海,麦客也不是想窥见什么信息,只是表示对楚晓茸在快来买集团协调工作中的感谢,顺带从快来买城市分选中心送她去机场接爸妈。
“我看了导航,从我们现在这个位置出发,也就是十公里左右到机场~”
“谢谢麦总~”楚晓茸想了想说道,“本来快来买集团约了您晚上酒局,现在被我耽搁了,会不会影响到工作呢?”
“不至于,你看他们的态度,其实还在博弈的过程中,让他们多思考吧!”
“那参加酒局不是更能增加双方合作的基础吗?”
麦客开着车,但是说到酒的事情,麦客扭头看了一眼楚晓茸,楚晓茸反应过来立马脸红。
麦客欲言又止,又不方便详细问,“你打算怎么安排你的父母呢?”
“我没想到,等他们到了再说吧~”
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