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“你妹妹？你什么时候有个妹妹？”沈易疑惑地问。
“我也不晓得咋回事，人家打我电话，又叫出我的名字，想必不是开玩笑的，你帮我查查吧，电话号码是xxxxxxx。”
谁在冒充我妹妹？如此三更半夜偷钱包，还被当场抓住，朱诺怎么也想不出这个人是谁。
不一会儿，沈易回了电话，说确有此事，被扣押的女子声称自己叫古小丫，是朱诺的妹妹。
“要不要我陪你一起过去？”
“不用了，你先休息吧。”朱诺笑了笑，“我倒想见一见这个连我自己都不知道的妹妹。”
“林梓豪怎么说？”
“他说11月2日，即林研被绑架的三天前，林研收到两个差评……”
“差评？”沈易伸手打断宋扬的话，“那是个什么玩意儿？”
“就是淘宝店的评价。”宋扬向从未接触过网购的沈易解释道，“淘宝网有个评价系统，分为好评、中评和差评，除了一些信誉特别高的店铺，中小卖家特别看重好评率，甚至看得比命还重要。”
“那玩意有什么作用？”
“作用可大了，现在的卖家注重评价，一旦好评率降低，买家很可能连看你店里产品的欲望都没有，直接跑到别的店了。”
“还是没听懂。”沈易丈二和尚摸不着头脑，有些茫然地看着宋扬，“买家怎么知道这个店的好评率很低呢？好评率又是怎么变低的？”
“好评率显示在每个店的首页，买家一进去就能看见，这个评价是买家给的。比如你在这个店买了一件衣服，买回来以后发现尺码不合适，或者跟卖家描述的不符合，你觉得不高兴，就可以直接给卖家一个中评或者差评，这样的话，卖家原本100％的好评率会因为你的中、差评而下降。至于降到多少，是根据卖家本身有多少好评积分进行百分比计算的，积分越高，中、差评对淘宝店的影响越小，所以那些皇冠店就不太在意中、差评，只有中小卖家才看重，一个中、差评对他们来说都是致命的。”
“哦。”沈易似懂非懂地点点头，“开店也要积分啊？”
“当然了，刚开店的时候是零分，然后慢慢积累，客户买了一件商品，交易成功后给出好评就算1分，好评积分越高，级别越高，顾客自然就越多。”
“原来是这样，我怎么听着像打游戏？”
“这跟打游戏不一样，游戏是虚拟的，这可是实打实的竞争。”
“你刚才举例说我买了件衣服，因为尺码不合适而给中、差评，我为什么会买一件尺码不合适的衣服呢？难道不是挑选合适才购买吗？”
宋扬挠挠脑袋，其实他也从未在网上买过东西，对网购流程一无所知，他所知道的都是听林梓豪说的，是以支支吾吾道：“应该可以选吧，否则大家怎么买呢？不过尺码难免有误差，我只是举个例子。”
“你小子也不懂网购吗？听你说得头头是道，还以为你是个行家。”
“都是林梓豪告诉我的，咱……咱跟不上时代。”宋扬呵呵地笑着。
“确实跟不上时代。”沈易也笑了，顿了顿，又问道，“如果买到不合适的，不能退换货吗？为什么非给中、差评呢？明知中、差评对卖家如此重要，凡事可以商量嘛。”
“这个……林梓豪也不太懂，店铺是林研在打理，他很少过问。他只知道得了两个差评的时候，林研跟疯了似的，哭了一宿，还跟他大吵大闹，他觉得难以置信，也觉得林研不可理喻，不就是两个评价吗？”
“确实有点难以置信，为这事情哭一宿。”话音刚落，沈易转念说道，“不对呀，既然差评对林研的影响那么大，那被绑架的那天怎么又特别开心呢？哦，是删了差评。这玩意儿还能删？既然能删还怕什么？”
“呃……”宋扬又为难了，“我猜想这个差评一旦得了就不容易删，需经过很多复杂程序。”
“知道林研的差评是怎么删除吗？”
“林梓豪说不知道，回头我再作调查。不过昨天傍晚，林梓豪和女儿双双跳楼，幸好他们住在二楼，父女俩都没事，听说朱诺也在场，是她送他们去医院的，我正准备等会儿过去看看。”
沈易若有所思地点点头，他不认为林梓豪和女儿是双双跳楼，如果林梓豪真想带着女儿跳楼自杀的话，一定不会从二楼跳下去，其中必有内情。
“对了，木头说潘灵的淘宝店也删过差评。”
“哦？”沈易的眼睛陡然一亮，挺直腰板，“什么时候删的？”
“在潘灵被害的一个星期前。”
话音未落，只见苏晓冒冒失失地闯了进来，说江东路发现一具女尸。