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“王先生你好，我是《新野日报》的记者朱诺，很高兴认识你。”朱诺照例说着俗套的开场白，递上名片。
“谢谢。”王强点点头，把名片装进口袋。这是一个年轻帅气的小伙子，约摸二十六岁，也许是长期面对电脑的缘故，脸色有些发青，精神也不太好。
“请问你开淘宝店多长时间了？”
“不到一年。”他简短地回答着，脸朝窗外，似乎心不在焉。
“你经营的是护肤品，能冒昧地问你个问题吗？网购已经成为一种趋势，我想，不仅仅是因为方便，跟商品的价格也有很大关系吧？我听说同样一件产品在专柜可能卖两百元，但在网上只卖50到100元不等，你们的进货渠道是否有保障呢？价格相差那么多，而且还隔着网络，客户看不到实物，你们怎么让客户相信是正品？毕竟护肤品是用在脸上的，跟其他东西不一样，很多客户都会担心在网上买到假货，那么你们的产品是仿货还是正品呢？”
对方没答话，纹丝不动地坐着。
过了十来秒，朱诺只好轻咳一声：“王先生，王先生？”
王强回过神来：“哦，你刚才说什么
他明显心不在焉，朱诺表示如果不方便可以改天再采访。
“不用不用，我忽然想到其他的事情，你接着说。”
朱诺把问题重复了一遍。
王强回答道：“我们绝对是正品，你朋友胡小姐是我们的老客户，你可以问问她。”
“我知道，我说的是，假如是第一次光顾的客户呢？你怎么让对方相信你们的产品是正品？”
“你可能没看过我的店吧？我店里所有的产品都是实物拍摄，包括产品的细节图，如果你曾经用过这个产品，一比较就知道是真是假，即使没用过也不要紧，网上有很多真假对比的帖子。我们做的是长久生意，不会为了一点小钱欺骗客户。”
“看得出你是个很有责任心的卖家。还是刚才的问题，为什么网上价格比专柜便宜那么多呢？”
“你刚才也说了，大家都喜欢网购，不仅仅因为方便，最主要的是价格便宜，如果网上也像专柜那样卖那么高的价格，谁还会网购？至于为什么比专柜价格便宜那么多，是因为我们直接跟经销商或厂家拿货，中间省去很多环节，而且没有专柜那昂贵的店租以及员工工资等等，产品价就能便宜不少。”
朱诺点点头，原来如此：“为什么网上价格也会参差不齐？同样一件产品，有的卖20元，有的卖30元，还有的卖到60元？”
王强淡然一笑：“网上贸易的人越来越多，竞争也越来越大，网购是个自由平台，没有人硬性规定价格，所以为了抢生意，大家都在压价，压到最后，毫无利润。比如压缩纸膜，一粒才赚几分钱，碰到砍价的主，生意真的很准做。你们报纸做做采访也好，希望这些报导可以让买家体谅到我们卖家的不容易。”
“这么说，开网店的确很不容易，不过应该也有些不良商家卖假货吧？买家怎样才能买到正品呢？你有没有什么好的建议给广大网购消费者？”
“首先莫贪便宜，虽然网店的价格参差不齐，但正品的价格上下浮动不会太大，比如大家的价格在60至80元，你选个30元的肯定不靠谱，以前有个客户向我买片装面膜，5元一片，她当时很惊讶地说，v‘我怎么看到有的店才卖1元一片，你们太暴利了’，我跟她解释半天，说批发价是4元一片，但她不信，执意买那种1元一片的，结果用了过敏，到专柜对比确定是假货，便找我诉苦。还有一点呢，就是最好找有实物拍摄的、有细节图的，因为谁也不敢把假货的细节图拍上来给客户看。有些店还支持本地自提，即当面交易，这种也非常可靠。”
“听你这么分析，我这个网购盲再也不用担心买到假货了。”朱诺笑了笑，继续问，“那么好评率呢？可以参考吗？好像很多买家都喜欢看卖家的好评率。”
“我个人觉得没太大参考价值，因为现在的好评率可以作假。”
终于说到重点了，朱诺莫名紧张着：“好评率也能作假？不是可以给差评吗？难道还能把差评删除了？”
王强耸耸肩道：“当然能删，大部分客户很好说话的，只要及时跟他们联系，态度诚恳或者直接给他们退款，他们都会修改或删除差评。即使碰到不愿意的，也没关系，现在很多专门帮人删除差评的，就看你在不在乎这个差评了，级别高的店对差评无所谓的。”
朱诺作恍然大悟状，频频点头道：“原来是这样。那我们看得出这个店有过删除差评的情况吗？”
王强说看不出来，即便是同行卖家也看不出来。
朱诺困惑地皱了皱眉，如果看不出来的话，凶手是怎么准确选定目标的？他怎么知道死者生前删除过差评？难道只是巧合？于是问道：“是不是我给你差评，然后我再修改或者删除差评，只有我和你知道？”
王强点了点头。
朱诺瞬间明白了，谜题也随之解开了，死者生前曾删过差评，并非她们的共同点，而是凶手制造的共同点——凶手选好目标，故意给她们差评，再删除。
可是为什么制造这样一个共同点呢？如果是希望警方知道这几宗命案系同一个人所为，他已经在每个死者身上都烙下五芒星图案了，难道还不足以证明是同一人所做？再制造共同点不是多此一举吗？
朱诺想不明白了，舔舔嘴唇，继续问：“对了，你知道职业差评师吗？”
王强的脸色马上变了，放在桌上的手也不自然地颤抖了一下，半晌才说：“知道。”
朱诺将这一切尽收眼底，忍住内心的好奇：“你能说说职业差评师是怎么回事吗？”
“就是专门给网店打差评的，他们专挑那种刚开店不久的、信誉等级不太高的而且是100％好评的网店下手，轻而易举地从这些新手卖家身上赚钱。”
“还可以靠差评赚钱？”
“是的。”王强苦笑一下，“职业差评师会在你店里买东西，一般是买几十元的东西，收到后就找各种各样的理由说你的东西有问题，比如说东西破损、跟想象中的不一样、质量不好、不像正品等等。当你看到差评，必定会跟对方联系，这时候对方会表现得不那么难缠，有删除差评的余地，反正说到最后就是退款，只要退款就立刻删除差评。所以很多卖家愿意亏点钱换来好评，这就是所谓的职业差评师。”
“这不是变相勒索吗？为了区区几十元？”朱诺觉得难以理解。
“别小看区区几十元，你知道整个淘宝有多少这种级别的店铺吗？一个几十元是不多，可是千千万万个呢？你还会觉得这是几十元吗？”
朱诺无语了，心里有一种说不出来的难受，她没想到朱琳不仅偷钱包，还靠这种变相勒索赚钱。
心情沉重，没心思继续采访了，而且王强的样子也有些失魂落魄。也许因为是老客户孙娴茹介绍的，他才坚持做完采访的吧。
朱诺向他道过谢，目送他离开，然后给朱琳打电话，她仍然关机。
心里顿时空荡荡的，空旷如一座山谷，脑海中萦绕着朱琳那句撕心裂肺的叫声：“姐姐——”
朱琳，你到底在哪里？