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眉头深深的皱了起来,陈震感觉到问题的严重性,如果仅是现在这种状况也就罢了。但问题继续蔓延的话,那将对刚刚兴起的炎黄网吧产生致命的影响。
现在大家玩局域网游戏的居多,一旦死机蓝屏,就要重连,这样一来必然引起强烈的不满,管你配置好不好,环境好不好,不能玩游戏的网吧,还算个鸭子网吧!
陈震果断的采取了措施道:“老黄,从现在起,只允许下机,不允许上机,逐步的清场,一旦再出现问题,务必妥善解决
,让顾客满意为止!”
“啊?”老黄不明所以,楞了一下,但还是答应了下来。
但情况并没有就此解决,很快,蓝屏黑屏的事情接连发生,很多玩家甚至摔键盘走人,即便是再怎么赔礼道歉,也不好使!
整个网吧的气氛都变了,即使暂时没出现的问题的电脑,顾客也都趁乱开始起哄!
“什么破网吧,驴粪蛋儿,外面光!电脑看着挺新,估计里面的配置都是辣鸡吧!”
“玩个游戏都玩不消停,这种网吧还好意思说自己高端,脸呢?”
“退钱,给我退钱!”
看到这情况,秦雨也有点着急了,她刚刚得了三成炎黄网吧的干股,看这架势,这是要凉啊!
“陈震,你倒是想个办法啊!”
陈震当夜也在想,但事发突然,他完全没有预料到事情的发展会这么严重,事到如今,也只能果断的破财免灾,及时止损了!
搬来一个椅子,陈震直接站了上去,居高临下的说道:“各位,稍安勿躁,今天我们炎黄网吧出现频繁死机的现象,实在对不起,不过这不是我们电脑的问题,而是我们炎
黄网吧树大招风,遭到了同行的网络攻击…
…”
陈震深谙应急公关的策略,那就是不管什么原因,只要不让顾客对你的产品本身失去信心,那就还有重来的机会。
网吧卖的的是游戏体验,要被人认为你家的电脑垃圾,那也就干脆不用开了!
紧接着,陈震又说:“今天的事情很对不起,网吧决定暂停营业,还有剩余网费的请来吧台退费,另外在场的各位,我们网吧还都会送出一张百元网费充值卡,来表示我们的歉意。”
听到陈震这么说,众人才停止了嘘声,纷纷来网吧前台下机退费!
很快,炎黄网吧人去楼空,老黄擦了擦头上的汗水,庆幸的说道:“还好还好,总算是先过了这一关!”
陈震沉着脸刚要开口,电话铃声就急促的响了起来。
“喂,陈先生!”钵鸡焦急的在电话里说道:“高树明说有人在您的公司里做内应,似乎想破坏您研发的软件……”
陈震闻言,心头狂震!
内应?破坏软件?
难道是……
也没跟钵鸡多说,直接关断电话讲电话拨给了张志。
“你所拨打的电话,已关机……”
“你所拨打的电话,已关机……”
陈震的脸色慢慢变得铁青!