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法国爱马仕、路威酩轩旗下一系列品牌也好,还是说意大利那些举世闻名的奢饰品品牌也罢,只要想入驻哈洛德百货,全部都要乖乖听话,让你打折就打折,让你让利就让利,顾客才是上帝!
结果被人当场揭穿,弄得尴尬不已。
“百货公司下一次的打折季是什么时候开始?”吴前着重的问了一下这件事,他看了一眼坐在面前的二十来人,不记得谁是策划部负责人了,一下子面对这么多外国脸,他有点脸盲。
有时候,一项营销活动是否推广,都需要反复预演,确定没有问题之后才会施行。
并且,在十月初小长假时候,出境游的游客虽然不少,但远赴欧洲的还真不多,毕竟时间方面有些紧张,行程不好安排。
崔载仁期望看到的现象暂时没有发生,他根本没想到吴前背后压根没有什么所谓的大佬,只有吴前自己,而吴前并不打算动哈洛德的管理班子,以不变应万变在很某些时候很好用。
原来在几年前,有位高层忽然“福至心灵”,就做过吴前说的那种事情,当时对几个大热门品牌的包包和鞋履进行了涨价再打折的行为。
“你说得有些道理,今天晚上我找菲米勒谈谈这件事,然后看怎么安排一下,这么大一个摊子,管理起来太伤神。”吴前道。
这一天通常被广大民众认为是圣诞购物期的正式开始,也被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表,是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子,没有之一。
库克斯脑海里都是问号,富豪都是怕麻烦的,家族财产都会让管家打理,怎么自己boss别树一帜呢?
不管哈洛德经营了多少年,每逢“礼物日”的时候,所有员工都会提心吊胆,因为那一天将接待海量的顾客!
那些国际大品牌入驻之后各种耍大牌,商场的活动一概不参与,服务态度傲慢无边,一副自视甚高的嘴脸。
“董事长,我是营销部经理卡南德,您说的那种事情以前出现过,反响极其恶劣,以后保证不会再出现了。另外,打折是针对所有的商品,力度略有不同,不过没有任何奢侈品品牌例外。”
库克斯坦言,自己boss有些事情太过多虑。
而当时出那个馊主意的家伙更是直接被炒了鱿鱼,参与到事件之中的所有高层都受到了不同程度的责罚。
“吴董事长,我是策划部的莎娃。”
吴前疑心的毛病始终好不了。
作为消费者的时候,吴前非常反感这种行为,现在他成为经营者,自然不想成为自己眼中曾经讨厌的那个人。
但是那些品牌在哈洛德百货面前要将自己的所有傲慢姿态统统收起。
世界各地的消费者之中能人辈出,可不是那么好糊弄的。
利润没多少,诚信丢不少,对于小商户可能是一时暴利,但对于名声远扬的百货公司,绝对是弊大于利!
在英国大多数人的心中,黑色星期五的意思很简单,就是各大商场的打折开始啦!
按道理疑人不用,用人不疑,吴前自然也知道这个道理,信得过的班子还不是从最初的时候一点点培养起来的,总会有第一次委任。
说起“先扬后抑”这件事情,有些高层脸上的表情不太自然,尴尬的笑了笑。
在没有很好的想法之前,吴前不会做任何重大决定,一家地标级的百货公司,一举一动都会牵连甚广,并不是说投大把的钱进去搞扩建就一定会起到正面效果。
不再忧虑人选的事情,吴前和哈洛德高层在会议室中聊了起来,了解一下公司内部的基本情况,比如有多少员工啊、一年的人工支出啊、近期的发展安排之类。
黑色星期五起初源于西方的宗教信仰,在美国也用来指每年感恩节之后的第一天。
这一点吴前自己都没有太深刻的理解。
“百货公司下一次的打折季是从‘黑色星期五’,也就是感恩节(11月第四个星期四)之后的周五开始,一直以平缓的力度延续到圣诞节,然后开启圣诞购物季,持续到第二年的1月中旬或者1月下旬。”
说到这里,库克斯压低了一些声音凑到更近的位置,道:“就算是要做假账,那也不是做给您看的,boss,那肯定是要为了应付税收才做的。”
坐在吴前右手边第三个位置的黑人女性举了一下手示意吴前看这里,接着扭转身子朝着吴前的方向。
吴前大致的了解了一下情况,他考虑能不能在十月初添加一周的打折活动,专门为天朝游客准备,后来想了想,不如让哈洛德百货保持自己的特色,或许天朝游客来这里购物之前,都会做好相应规划。
库克斯面色平静的道:“菲米勒只不过充当您的代言人,您可以在公司中设立两方或者三方管理机构,互相监督之下根本不会出问题,何况最后还是您亲自把关,还有法律的约束,如果菲米勒做不好这些,您就需要考虑他的去留问题了。”
“能不能行啊?库克斯,我们和菲米勒接触可没几天,他到底是什么样的人都还搞不清楚,我将这么大一份产业交由他来打理,难保他不会在账务上做手脚,然后坑我啊!”
管理这方面的事情不是专业人士,不见得会对此有多么大的兴趣,吴前知道自己并不是那块料,而且他真正有兴趣的并不是事无巨细的管理,而是享受高高在上的掌控欲。
黑色星期五的打折季是为了给圣诞购物季预热,12月26号是所谓的boxing day,礼物日,打折力度是全年最大的一天,如果不幸错过,只有等待来年……
没有一家奢侈品品牌能在哈洛德面前摆谱,商场指定的一切打折活动,必须积极参与,这些条款都是写入租约合同之中的。
高处不胜寒,站在最顶峰,风景自然是好的,但一个不小心,就有可能跌落神坛。
还好不是大面积施行涨价再降价,不然后果不堪设想。当时费了不小的力气去公关和带节奏,才平息了那次得事件,从那之后,哈洛德百货就再也不敢这么做了。
一些档次不够的购物商场,想要拉高商场的整体形象,在招商的时候会给予国际大牌各种优惠政策,央求他们入驻商场。
“打折季的时候是所有商品所有品牌都参与打折吗?不会弄先抬价再打折的事情吧……很坏名声的。”吴前道。
“boss,如果您花重金请了一位忠心耿耿能力出众的管家不委以重任,而是用来怀疑猜忌,那还有什么意义呢?我建议先试试他。”