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这天,江山一家,包括老丈人一家,从迪士尼玩回来。两个娃兴奋的不得了,把去迪士尼玩的感受,一股脑,无语伦次的都想说出来,想说的内容多,但是脑子不够使,所以就显得说的杂乱无章。江婷在旁边提醒,意思不着急,理下思路,可以讲的更有逻辑。白胜在一旁感叹,意思现在的孩子怎么会不聪明,自己小时候,父母哪会告诉自己,逻辑、思路这些名词,看来时代变迁太快了,不学习,真的很快就会落伍了。
江山突然想到,关于迪士尼的那些聊天。记得那时候还在中研公司的时候,大家都说有一天要去迪士尼,那时候的江山,别说上海了,哪怕能在长沙定居,都觉得好遥远,好不现实。虽然那时候也从农村,到城里很多年了,但是没有在城里买房,真正家庭般的生活过。记得那时候在上海,不管是在办公室谈起来,还是后来和江婷谈起迪士尼,江山依然还是觉得迪士尼高不可攀。先不说高昂的门票费用,但是旅游的意识江山脑海里一直都很陈旧,江山觉得旅游太浪费钱了,再反观现在呢,江山才感悟到,旅游和生活密不可分,旅游的开支也是一项家庭必要开支项。
江婷说,山,我想问你一个问题。江山说,婷姐,你不要搞的这么严肃嘛,有话你吩咐。江婷说,我有很多次都注意观察了,我发现在我们家,你好像话就很少。江山说,你们家那个场合不适合我说话嘛。江婷说,都是一家人,怎么就不适合说话,你自己太见外了吧。江山只是笑了笑,并不多说话。
还记得那是在上海智能机器人公司,后来随着大家越来越熟悉,随着和赵睿、孙华、王情、温宝等交流越来越多,江山发现,他们开始在背后对自己的优劣势指指点点。这让江山苦闷了一段时间,后来江山认识到,在比自己更有话语权的人面前,特别是很多都比自己有话语权的情况,尽量还是少说话为上策。因为你说的话,或者一个小动作,甚至一个微表情,就更不要说这里面还涉及到站队的问题,还涉及到认同你不认同他的观点的问题,都有可能伤害到他人,伤害到人,自然会遭到别人的报复,甚至打压、排挤。
虽然老丈人家里的人,不管是老丈人丈母娘,还是江婷小白,对自己都是极好的,但是毕竟身份还是不同的。人家都是血缘关系的,人家不在乎,你可能不能不在意。在江山的心里,自然就隔着一层了。还记得小学五年级,在街上二叔家借读,二叔家是开饭馆的,好吃的自然多,都说开饭店的最不愁的就是好菜好饭,但是江山那时候一直憋着,毕竟那不是自己家,哪怕遇到自己最喜欢吃的饭菜,都是数着吃,总是担心吃多了,让别人说自己没见过世面。虽然现在吃饭上不会这样,但是其他方面,还是会尽量的收敛着。
其实少说话,是江山最近最明显的一个变化。还记得那时候在网事公司,甄总的很多话,自己现在还记得。为什么会记得,不是他说的有道理,而恰恰因为没有道理。换个角度来看,如果自己现在话多,下面的人是不是也会记仇呢?毕竟言多必失,你知道自己哪句话会得罪人,要知道事情是做出来的,能少说就少说,能靠写的就不要用说的,因为写的东西,在写的时候,在发出去之前,自己往往会深思熟虑。因为位置坐的越高,说话的分量就越高,这就要求自己说话的含金量越高,就越要控制自己的话的影响,否则话语的杀伤力,自己在做下属的时候,可是理解的已经很深刻了。
江山为什么不要工资,而要这个公司的话语权。因为江山知道,按照现在公司的做法,是永远实现不了自己理想的。就像内战时期一样,国民党锦州之失,难道只是因为小小的塔山之失吗?国民党东北之失,难道只是因为小小的锦州之失吗?为什么共产党防守的塔山那么难攻?为什么共产党那么能守?为什么同是防守锦州的国民党军守不住?为什么两方勇气和无畏会差别那么大?
其实管理一家公司,就像电视剧《大决战》一样,在关键的时候要知道是为谁而打,这就是信仰;战略定了,执行不到位也是白费了;但是真正的执行力又来源于何处?除了平时军队式的训练,领导者还得以身作则;怎么样的体制不管,但是一定要保证让大家集思广益;战争果实怎么分配,就证明前面是否知行合一的最重要的标杆。
转眼江山的公司,独立运营已经满一年了。虽然业绩不是行业最佳,但仅仅一年,就能把团队业绩冲到肥城地区前三,也是前所未有的。关键是江山团队的氛围太好了,可以说,现在的团队基本可以自运营,几乎不需要江山过多参与管理,每个岗位每个人都各司其职。
甚至有些小伙伴都在下面开玩笑,江山说的有些话,听听嘛就算了,毕竟做事的是下面的人,真正适合不适合只有下面的人才知道。对此,江山不仅不恼怒,还很开心,因为自己之前一直向下面的人传达过一个理念:实践高于认识,你不去做,你所想的可能就是错的,你很多的自以为的都是假的,你就没有资格说话,你说的话就是站不住脚的,就是不确定的;工作不是靠说的,做了,证明了你说的,这个时候,你最好才发表相关的建议。比如生活也一样,你以为你喜欢旅游,你以为你想回农村创业,你以为你不介意先结婚再买房,结果呢,打脸了吧。工作有试错的机会,但是不能盲目试错,工作中说的任何话,都不能没有支撑依据,任何话都必须由实践作为基础,都必须经得住实践的检验。
另外自己确实偶尔犯错,比如有时候会说的有点多,关键说的还不接地气,只是情绪到了,脱口而出罢了。
江山对大家的态度也很明确,比如他们小组的内部会议,哪怕江山在旁边旁听,偶尔会提出一些建议,但那也只是建议,最后决策还是要看他们小组自己,毕竟最终为结果负责的,主要还是小组他们自己,这一条江山绝对是说到做到的。最近几个月更是吸引了数不胜数的公司过来参观学习,包括自吸引一部分特别优秀团队的加入。这也是江山最愿意看到的,因为江山一直都有这样一个理念,企业人才不是挖来的,也不是高薪吸引过来的,一定是靠自吸引过来的。
包括和自己朝夕相处的江婷都动心了,不过她动的这颗心就比较复杂了。因为一两年,江婷明显能感觉到,江山这些年的成长是呈现几何式爆发的,用互联网时髦的一句话来说,江山的成长是裂变爆发式的。江婷可谓又是开心,又是焦虑,如果自己不加快学习,以后和江山之间的差距势必会越来越大,看来,自己得加倍努力成长了。所谓职级制百战不殆,当下去江山那里学习,看来是势在必行了,但是可以找个什么样的合适理由呢?这让江婷陷入了冥思苦想中。
有了,江婷说她的团队想到江山公司这边过来取经,想让江山传授小团队,小公司的经营秘籍。虽然江山潜意识里知道,说了也不一定有用,因为江山想明白一个问题,物质世界不以人的意志为转移,自己认知中有什么,才会看到什么,才会接受什么。如果自己的听众,他们自己悟不到,自己说的对又如何,不要说自己所说的,也有他匹配的适应度,毕竟自己的方也不是万能的。
所以出了问题,大概率是自己的认知出了问题,认知的基础一定是自己在这方面缺乏实践,或者实践不到位中出了问题,一句话,有问题先从自身找原因。
江山最近两年的改变真的是肉眼可见,对身边的人和事,不平越来越少,不能接受的人和事越来越少,江山知道这是自己强大后的一个反应。强者的思维,不是顾虑,而是在需要自己发言的场合,自己能够很有激情的完成自己的任务。
江山在自己的分享前,先说了4个认知。在江山的认知里,具体的方法不重要,这三个认知思维才是灵魂中的灵魂,关键中的关键。
第一,企业文化是生命线。何谓企业文化,就是团队已经在践行的,一个一个规矩,一个一个游戏规则,而不是墙上写的,口头上说的,企业文化手册里印的。可以说,团队与团队之间本质的区别,就是有没有企业文化,也是一个团队最大的存在的价值,更是团队的护城河,生意模式可以变,但企业文化宗旨不能变。游戏规则的关键不在于制定,而是在于实践中得到验证、拥护。
比如企业里,大家都知道,如果那些溜须拍马的得到了好处,踏踏实实干活的受委屈了,时间久了,这家企业肯定会完了。比如说企业里,大家都不敢和老板说实话,用不多久这家企业就无人可用了。比如一个团队里死气沉沉的,大家相互提防,相互挖坑,相互不信任,这个团队到了关键时刻是没有任何战斗力的。为什么会这样?就是因为老板及高层没有足够重视企业文化,没有真正把企业文化当做生命线一样尊重。
比如团队的第一基础,一定是信任。比如秦始皇怎么失败的,其实从他对身边的大臣们,慢慢不信任的时候,秦王朝的失败,就已经注定了。那怎么建立团队之间的信任呢?最关键的就是言路畅通,怎么能做到沟通顺畅呢?因为大家都知道,一般团队里,员工是不会和领导和老板说实话的,就不要说,能说心里话了,什么原因?大家都知道,因为大多数领导和老板,都听不得实话。
abb公司的董事长巴巴维克,就曾说过:“成功靠的是5的正确决策加上95的高效执行。”那员工的高执行力哪里来呢?如果你不知道,最起码不要瞎指挥,因为过度管理也会打击下属的积极性。比如解决问题的办法原本有10种,管理者只让员工用其中的一种,而这种办法并非最好的,但员工只能照办,换位思考下,如果你是员工,你会怎么想。
当时三湾改编时的做法,就值得现在很多团队学习借鉴。当时队伍里也出现一个难题,就是怎么让士兵说实话,讲真话。因为我们知道,一般初建团队,让管理者反馈问题,是没有问题的。当时就创造性的,在每一个连队里建立了士兵委员会,他告诉战士们:士兵委员会就是监督院,是监督官长的。有了这样一个组织,士兵们果然就敢讲话了,因为有了这个组织,士兵讲了话就有作用了,也不担心被长官报复。
比如井冈山时期,连、营、团都有了士兵会,代表士兵利益,并做政治工作和民众工作。其实企业里也可以设置员工代表大会,甚至可以在一个小团队内部设置员工代表大会,真正赋予他们相应的权利,这样才能真正解决员工与领导之间的矛盾。
比如管理工作中,员工觉得公司耍赖,但是又不能说。作为员工方,他会怎么做呢?大多数会选择报复。比如加班,你不是其他方面抠搜搜的嘛,没有加班我也要加班,我就是为了找补回来自己失去的利益。再比如出差,原本大家是可以选择非上班时间出发,正好上班时间拜访客户,但是公司平时都抠搜搜,都和员工算账算的很细,这时候员工指定不会牺牲个人休息时间,一般选择就会选择上班日出差了,这样下去,日常工作效率自然就会低了很多,毕竟有效的工作时间是有限的,把工作时间都用在路上了,真正工作的时间指定就少了。
如果一个团队,人与人之间充满生气和活力,人与人之间充满着真挚和平等,这样的团队凝聚力怎么可能不强!相反,如果一个团队,处处是甩锅的,处处是尔虞我诈,处处是自己的小心思,这样的团队怎么可能保持持久的竞争力。
这里,企业文化一定是实践中的文化。因为从实践中总结的认识,又能回到实践指导实践的认识,才是值得全员实践的认识。比如“政治工作是革命军队的生命线”这一论断,就是在抗日战争期间的1944年明确提出来的。但是这一条在三湾改编的时候,就已经开始实践了。我们很多人就把认识和实践的顺序搞反了,以为听到、见到,自己能说出来就可以做到,岂不知这样是错的,应该是实践了觉得有效果,总结为经验再回到实践,并且随着实践的变化,这个认识经过升华,依然还可以解决实践中的新问题,这样的认识才是真正理论,才有真正的价值。
比如初建团队,都有一个毛病,大家不知道什么是对的。平时开会,大家七嘴八舌,看似说的都挺有道理,到底怎么判断、取舍,这就特别考验团队领导,或者说特别考验团队的管理者。因为一般员工提了意见就提了,但是他们不用为结果负责,管理者和老板就需要为结果负责。如果我们达成上面这个认识,作为任何提意见的,一定要搞清楚,自己这个建议,是经过实践验证了的吗?如果不是,那就最好别轻易提出来,要么想提,就先去实践,实践证明了是对的,再提,这就是标准,这就是红线,长此以往在团队执行下去,不管是开会,还是提意见,或者沟通,或者面试,效率都会高很多。
第二,企业最主要的目的就是为了盈利,一个团队如果不能在市场上站住脚,就说明这个团队没有活下来的支撑要素,不管是哪里出了问题,一定是不正常的。如果企业文化是一家企业在市场上活下去的,软的底层逻辑,那么盈利就是它活下去的,硬的底层逻辑。软和硬,就像人对思想和物质需求一样,哪一样都不可少。他们俩是什么关系呢?没有企业文化这个软的做支撑,硬的盈利就不可能持续;如果只有企业文化,没有硬的盈利做为排头兵,企业文化就不可能落地,就是光说不练假把式,就只是嘴摸石灰白讲。就像枪杆子里出政权那样,就像炒股一样,如果你不盈利,说再多的技巧和理论,都是空的。
企业怎么盈利?生意的本质就是需和求的满足,找到对方的需求,并且高效的满足对方的需求,一定要比他们自己做的成本还要低。市场上,大多数业务做的都是80的无用功,为什么?就是因为不知道那20的有用的部分怎么做。实际的市场开拓中,拿单子不是靠求爷爷告奶奶,也不是靠单纯的请客吃饭,上赶着不是买卖。
作为对方,一定是他有具体的需求,而且能满足他的需求的,综合的服务商很有限,首先我们得能进这个大名单。当然如果他需求的,市场上只有我们可以做到,独此一家,那是最好的,对自己的要求就更高了。退而求其次,得进这个名单,那么基础一定是做好产品;如果你的产品在行业内,不能做到头部,那么就没有市场竞争力,谈的底气少了,自然就会觉得成单难。
如果没有稳定的利润源,员工都养不起,还讲什么理想。毕竟市场经济下,员工也要养家糊口,针对大部分上班族来说,上班就是养家糊口的主要途径。这就要求,大家必须要讲效率,因为只有每个人的效率、每个团队的效率在同行业内是头部的,企业才有机会是头部的,企业才有机会稳定的盈利,才能保证大家的利益所得。作为老板,这是除了企业文化之外,最最重要的事情。
第三,利益分配的问题,到了实际工作中,就是为谁工作?为谁拼命?等员工信仰的问题。一个企业是空的,只有人才是最实在的,员工为什么会拼命?特别是在企业艰难的时候,员工为什么会坚守在企业。很多公司为什么做不好,很多团队为什么不成功,就是因为从根子上解决这些问题。
我们常说企业文化体现在细节中,价值观是第一位的,没有实践是不会领悟到的。但是怎么落地呢?利益分配就是最好的例证,到底我们的老板、高层代表谁的利益,不用听说的,看利益分配就知道了。比如在招人选人的时候,一定是要重视人才的价值观、人生态度等因素。当员工的价值观与公司的价值观一致时,企业团队才能展现出强大的战斗力。
如从根子上解决利益分配的问题,解决为谁工作的问题,怎么畅所欲言的问题,怎么充分发挥员工积极主动性的问题,怎么巩固上面这些问题的问题,总之一句话,没有把政治工作放在首位的问题。解决了这些,团队就升华了,就与世面上大多数公司有了本质的区别,否则还是水平较低的公司。
看过《井冈山》《长征》《延安颂》等剧的,都会发现一个问题,白军和红军的制度优越性,简直是一个地下一个天上,结果也是不言而喻的。为什么?因为经过政治教育的红军士兵,都有阶级觉悟,都有分配土地、建立政权和武装工农等常识,都知道自己现在的所作所为,都是为了自己和工农阶级而作战。因此,他们能在艰苦的斗争中不出怨言。指
类比下初创公司的发展形势,以武装斗争为主要形式,其实不就是拿单子为主;以土地革命为中心内容,其实就是团队在利益分配的智慧办法,如果可以透明财务,利益分配透明,尽量实现多劳多得,这天是不是就能充分发达员工积极性;以农村革命根据地为战略阵地,就是为了巩固以上政策,配以和谐人性化的政策。
不管怎么说,企业一定不是单纯的赚钱,如果只是为了盈利,那认识水平就太低了,不认识团队中企业文化的作用,最终企业是不可能持续发展的。优秀的团队与平常团队的根本不同,就在于优秀团队能把企业文化、信仰放在极端重要的位置。也只有懂得企业文化的重要作用,整个团队、公司才有了精神,工作起来才有干劲,解决起问题也才有无穷尽的办法。
何为人性化的政策,其实就是团队拥有好的文化氛围,好的企业文化。如果说三湾改编取得的一个重要成果,就是在人民军队里建立起政治工作秩序,特别是这一方针和秩序一直延续。那么江山团队取得了一定成绩,一定是企业文化认识度高且统一,团队之间彼此信任度高,管理的思想认识到位。尤其是在井冈山和中央苏区时期,给弱小的红军部队带来了无限活力。否则就像大部分普通公司那样,团队里死气沉沉,员工之间相互戒备、相互提防。好的公司总是激发人善良的人性,不好的团队总是掘开恶的坟墓。
比如江山团队,为什么对员工的读书、运动、作息、饮食,甚至是每年的各种文艺比赛都有要求,每到难走的地方,军团“火线剧社”的文艺战士或者师宣传队的宣传员们就出现了,就是因为江山知道,团队就像一个人,既要有骨架,还要有肉,有大动脉,也要毛细血管,而各种一般人认为的,需的部分,起到的作用就是毛细血管的作用。
为什么要这么做?江山有个很痛的领悟。记得那时候自己刚来公司不久,一个离职同事吐槽,发在自媒体上的,恰巧被江山注意到。这名员工是客服部的实习生,她吐槽在公司上班累,经常下班了在群里还被艾特。关键是提离职的时候,领导秒同意,并且让赶紧办手续。其实员工能不知道原因吗?无非就是项目负责人,以及人力资源,为了害怕影响离职率,正好这名员工处于合同转正期。都有利益影响着可以理解,但是不能只考虑短期利益,不考虑长期利益吧,要知道开除一名员工简单,但是培养一名员工就太难了。更不要说,这名员工还吐槽,她经常加班,在领导那就是可有可无的人。这里面看来,还有很多沟通不畅,以及氛围的问题,让员工寒心,团队的凝聚力长此以往,肯定会有问题的。因为如果不是积压已久的情绪,员工一般是不会轻易提出离职需求的。
第四,基本功比方法更重要,基本功就是底层逻辑。就像一座大厦,看似上面很高很漂亮,但是牢不牢固,安全不安全,还是看地基扎实不扎实。任何方法在基本功面前都是跳梁小丑,这句话可以适用在很多方面。比如上面的这三点,不管是管理者还是实操,如果没有基本功,方法告诉他,也用不出来效果。基本功是什么呢?就在平时的细节中,比如打篮球的都知道,看似打的很轻松,岂不知人家平时系统化的训练有多刻苦。
就像看书,特别是经典的书,一定不能偷懒,一定不能走捷径,比如看解读的,看似几分钟,或者几页纸就把一部书介绍完了,最精华的部分可能你还是没有悟到。还是一定要看原版,因为经过他人解读的话,就会夹杂太多演绎及个人偏见在其中。
就像做生意,到最后大家会发现,生意的本质,最后比拼的还是做人,特别是在一个行业耕耘很多年的老板,特别能理解这句话,自己前期做人做事靠谱,后面的生意越来越顺,路子越来越宽,如果前面做的小家子气、没有诚信、个人没格局、得罪人,肯定后面路越走越窄,所谓在晴天提前把路修好先。