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一、记得我去过友邦保险讲一堂课，其中一个业务员就问我一个问题，他说：我为跑保险找了很多顾客，那他不买保险怎么办？
我说：你可以列顾客为三种：第一，有钱人，现在就有经济能力，可以买你的保险；第二，发展中的人，这是后备力量，以后会买你的保险；再下一拨人呢？贫穷户，你和他也要处成朋友，对他的态度要和其他人一样，为什么呀？他的子女有可能买你的保险。
你不能每见一个人都要他买，买了你就笑，不买你就吊脸，这就不对。你见了一个，他即使没买，也让你学会了一些东西：第一，你的德行不够；第二，你口才不到位；第三，没有亮点吸引他买，那错在你不在他。你对上帝都敢吊脸，你能发大财？我给那个业务员说完以后，他不说话了。确实如此。
我们现在住房都有电梯，送客人该怎么办？送到电梯口！送出门就把门关了，这个是很失礼的。
等电梯，应该站在电梯门口的左、右两边等待，不应该站在正对门。等地铁、公交车都是如此，为什么？因为，如果电梯出来的人很急，站在正门你会被撞到；或者下电梯的人，没有心理准备，忽然看见有人站在门口，双方心里都不舒服。因此我们一定要按照以上的礼节为人处世，别人见你以后对你印象很好，对你的信任就自然而然地增长了。这样会使我们有很好的助缘，也会使我们在人生道路上一帆风顺。
大家过去没见过我，七八年前的我是个瓜子脸型，尖尖的，120斤的体重，很瘦，好像风一吹就能吹倒。那个时候的我就觉得自己是尖酸刻薄相，这几年好多了，相貌也变了，整个身体状况都有变化了。
所以，我们努力提升自身的人格魅力、修养品德，扩大心量是非常重要的。尊敬与钱呀身份地位呀这些是无关的。你看，我们尊敬毛主席和雷锋是一个概念，一个是主席，一个士兵，为什么能同样得到大众的这种感恩和尊敬呢？因为他们的宗旨都是为人民服务，与身份没关系。
二、我经常讲：你遇到一个同事对你不好，你在工作中老碰到同事或者领导找你麻烦，说心里话，错还在你，没德行、没修养。
孔老夫子讲得好“物以类聚、人以群分”，贼认识的全是贼，省长认识的全是省长，你为什么能遇到恶缘，在工作中老不顺利？错在自身，你的人格魅力、德行、修养不足，你才会遇恶缘。
所以我们在这个上面就可以感觉到，《弟子规》上的条条框框都要求大家自己落实，落实在我们的生活中、工作中、处世中。你看我们的志愿者讲国学，全部免费，自己贴车费、贴吃的，还要给人家做捐赠。志愿者去每个学校捐赠《弟子规》，还要救助七到八个特困生，所以学校也欢迎。
久而久之，怀疑的人都会被志愿者们感动，会参加到这个活动中。感动人很重要，教育人，人家会很反感。我们只能要求自己，自己是金子般的人，何愁吸引不到金子般的人生？那你是臭铜烂铁，吸引的只是臭铜烂铁的人生。
《弟子规》从什么地方可以给我们脸上镀金？孝敬老人、尊敬老人，为什么呀？老人的经验足，老人的生活阅历丰富，你有空和老人聊聊天，他老人家给你出的主意和建议会让你人生少走很多弯路。
我就觉得我父亲很慈悲，每次出门的时候他就会说，你出去以后一定抱吃亏的态度，对人人都要好，别人对你不好没关系，你对他还要仁慈、还要博爱。我就问他为什么呀？人家不说我傻瓜吗？父亲就给我说了，傻瓜最有福。
为什么说傻瓜最有福呢？谁都愿意和傻瓜来往。你太聪明了，别人跟你来往都防着你；你太爱占便宜了，别人全跑了。我说我天天吃亏、天天吃亏，越吃越多，没想到还占了便宜。